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Preguntas y respuestas sobre proceso de inscripción y validación para el programa Héroes de la Salud


El Gobierno Legítimo presentó un documento con preguntas y respuestas con la información oficial sobre el programa de aportes económicos al personal de salud que se encuentra en primera línea en la lucha contra el COVID-19:




1. ¿Cómo me registro?

1Enviando un mensaje a la página de Facebook: fb.me/heroesdelasaludve o al número de WhatsApp +57 305 3972035

2- Selecciona la opción 5

3- Haz clic en el enlace de la página de Héroes de la Salud.

4- Registra tus datos en el formulario.

5- Carga tus requisitos.

6- Mantente informado.


2. ¿Cómo recibo el apoyo?

Si eres seleccionado como beneficiario, recibirás la ayuda a través de un monedero o billetera virtual con un usuario y clave personal para cambiar tu dinero libremente. No habrá intermediario: accederás a tu apoyo de manera directa.


3. ¿Qué tipo de información solicitan?

Para el proceso de inscripción, los aspirantes deben suministrar 3 tipos de información: personal, profesional y laboral. Los recaudos deben incluir sus soportes y se cargarán de manera directa por el usuario en la plataforma. Se trata de demostrar que quienes se postulan para el apoyo, realmente sean profesionales o trabajadores de la salud para los cuales está dirigido el programa.


4. ¿Qué información personal debo consignar?

-. Cédula

El sistema automáticamente generará la información asociada a la cédula.

a. Apellido (s)

b. Nombre (s)

-. Teléfono

Para confirmar que el número de celular registrado sea del aspirante, se enviará un código de validación que deberá cargarse en el formulario.

-. Correo electrónico

Para confirmar que la dirección de correo registrada sea del aspirante, se enviará un correo electrónico con un link de validación que deberá activar.

-. Estado donde reside

-. Municipio donde reside

-. Dirección donde reside

-. Foto de cédula, pasaporte o Licencia de conducir con foto

Debe anexarse el archivo y ser legible el documento con foto.


*Solo se aceptará un beneficiario por número de teléfono y correo electrónico.

**Si las personas no pueden verificar su teléfono ni su correo electrónico, no quedarán inscritas en la plataforma ni pasarán al proceso de validación de credenciales.


5. ¿Qué información laboral debo consignar?

-. Estado donde labora

-. Municipio donde labora

-. Nombre del hospital o institución donde labora

-. Foto de soporte de situación laboral.

*La foto debe ser nítida y concordar con la del documento de identidad.

-. Cargo que ocupa

-. Dependencia a la que se encuentra adscrito


6. ¿Qué información profesional debo consignar?

Los aspirantes deben suministrar la información profesional según el cargo que desempeña en la institución de salud.

De acuerdo con la selección se pueden solicitar algunos de los siguientes recaudos:

-. Foto del Título profesional

-. Foto de soporte de estatus de estudios.

-. Foto de certificado o acreditación de curso tomado relacionado al área seleccionada.

Foto legible del certificado o diploma otorgado en el curso o taller especificado.


7. ¿Qué debo hacer además de suministrar mis datos y recaudos?

Para confirmar su postulación, el aspirante debe aprobar un documento legal vinculante en el que acepta haber suministrado voluntariamente toda la información solicitada en los formularios. Igualmente, certifican que los datos son reales y los documentos presentados no han sufrido ninguna alteración.


8. ¿Cómo es el proceso de verificación de credenciales?

El proceso de verificación se realizará con una herramienta de administración que permitirá gestionar la base de datos de la plataforma. Esto permitirá cotejar la información suministrada por cada uno de los inscritos con los soportes cargados al sistema.


9. ¿Cuáles son los siguientes pasos una vez que han sido verificados mis datos?

Luego de culminado el proceso de verificación, se le notificará a cada aspirante su estatus. Se enviará un correo y un mensaje de texto (SMS) informándole si fue aprobado para el aporte o rechazado. En caso de no recibir aprobación, la comunicación detallará por qué se desestimó su postulación.


10. ¿Hay otra forma de inscribirme en Héroes de la Salud?

Todo el proceso de inscripción es individual. Cada participante debe aportar su documentación correspondiente. Solo podrán inscribirse como postulantes del plan Héroes de la Salud a través de las plataformas de Facebook y WhatsApp desarrolladas y anunciadas por la Presidencia Legítima de Venezuela.

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